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La multinacional holandesa Unit 4 Agresso anuncia el lanzamiento global de esta avanzada solución desarrollada por CCS Agresso, su filial española Madrid, 12 de Diciembre de 2007 Unit 4 Agresso (www.unit4agresso.com), líder europeo en soluciones ERP, ha anunciado el lanzamiento mundial de Agresso CRM, una avanzada solución de gestión de relaciones con clientes y terceros enfocada específicamente al sector de empresas de servicios. La nueva solución de Unit 4 Agresso para los equipos de ventas y marketing se ofrece independiente o integrada en Agresso Business World, su suite ERP presente en más de 2.700 compañías de todo el mundo. Basada 100% en web, puede funcionar sobre múltiples bases de datos, sistemas operativos, y dispositivos de escritorio o móviles. Agresso CRM se ha lanzado globalmente tanto como licencia estándar, on-site como en modalidad de software como servicio (SaaS). Agresso CRM forma parte de la estrategia de adquisiciones intrínseca a los planes de la multinacional holandesa: convertirse en una compañía de 500 millones de euros hacia 2010. Destaca el espectacular crecimiento de la compañía, un 40% o más en 2007. Unit 4 Agresso dirige sus productos exclusivamente a un segmento de mercado de crecimiento rápido que denomina BLINC (empresas que viven en constante cambio), que precisan adaptarse dinámica y constantemente al mercado y ser plenamente competitivas, principio garantizado por la arquitectura VITA de Agresso. Agresso CRM es el primero en una serie de "BLINC solution Plug-Ins", y proporcionará la integración a soluciones ERP similares y a la alcanzada por las plataformas de arquitectura orientada a servicio.
Agresso CRM, con tecnología de CCS Agresso
La compañía matriz, la holandesa Unit 4 Agresso, evaluó un amplio abanico de estrategias globales en CRM, incluyendo alianzas con Microsoft. Sin embargo la mejor opción fue la planteada por CCS Agresso.
Esta compañía es fruto de la fusión de Agresso Spain con CCS, una sólida empresa adquirida a finales de 2006 y caracterizada tanto por su vocación europea como por su atractivo y sólido producto CRM, desarrollado con las más avanzadas tecnologías para potenciar la máxima libertad de elección. Destaca la importante cartera de clientes (1.700 clientes), de los cuales un 10% clientes explotan sus aplicaciones en modo de pago por uso (SaaS). En palabras de José Miguel Sánchez, Consejero Delegado de CCS Agresso y miembro del consejo de Unit 4 Agresso, "revisamos cuidadosamente los requisitos de negocio de nuestro mercado frente a todas las opciones para adquirir la mejor solución posible de CRM”. La intención inicial “era asociarnos con Microsoft, que considerábamos que se avendría a dar respuesta a las necesidades de pyme, organizaciones CRM de servicios. Sin embargo, ni la línea de productos de Microsoft CRM ni otras que estudiamos eran tan sólidas como nuestra tecnología adquirida de CCS. Además, con ello hemos formado un gran equipo de implementación y desarrollo altamente preparado". Más allá de sus avanzadas funcionalidades y de la favorable posición del mercado, Agresso CRM ofrece cinco ventajas que le sitúan en inmejorable posición frente a otras ofertas competitivas de software: Un interfaz web ultrafina, que incluye un escritorio ejecutivo basado en web Soporte de múltiples sistemas operativos incluyendo Windows®, Linux®, Unix® y Mac OS® (Microsoft Dinaymics TM sólo soporta Windows) Soporte de múltiples bases de datos múltiples, incluyendo Oracle® DB, IBM DB2®, MySQL® y Microsoft SQL Server (Microsoft CRM sólo soporta SQL Server) Una bien tarifada y mejor correspondencia de funcionalidades/funciones con los requerimientos de las empresas del mercado medio: - frente a aquellos líderes de mercado orientados más al primer nivel o a las compañías de fabricación El demostrado bajo coste de la propiedad (TCO) de Agresso, tanto antes como después de la implantación, que continúa ganándose las mejores valoraciones de terceros, tanto analistas tecnológicos como clientes por sus capacidades de cambio continuo.
Agresso establece el CRM Service Hub
Agresso ha establecido el CRM Service Hub, que incluye a más de 100 expertos profesionales de servicios a tiempo completo. Este equipo atesora décadas de experiencia en vender, implantar y dar soporte a los productos de Siebel y Microsoft, así como del producto original sobre el que se basa Agresso CRM. El Agresso CRM Service Hub se ubica en España y encabezará el lanzamiento de la nueva oferta tanto a las filiales de Agresso como a socios de todo el mundo.
"Nuestro CRM Service Hub conoce el competitivo entorno de la tecnología de CRM, los requerimientos del mercado medio y las más rápidas y mejores maneras de implementar nuestra solución" comenta Ton Dobbe, VP de marketing de producto de Unit4Agresso. "Lo mejor de todo es que estamos integrando Agresso CRM como BLINC ERP Solution plug-In, lo que significa que las empresas ahora pueden obtener la combinación de un CRM de clase mundial con la agilidad post-implementación del ERP". Las firmas de estudios de mercado citan el liderazgo de los productos CRM de Agresso
La nueva solución CRM de Agresso es parte de la adquirida línea de productos adquirida CCS ERP, que ha sido evaluada independientemente frente a otros vendedores en el mediados medio por la compañía europea de evaluación tecnológica Penteo ICT Analyst. Penteo ofrece un análisis experto e independiente de las tendencias del mercado y del estudio de mercados, y publica diagramas de posicionamiento de vendedores acerca de tecnología y soluciones. Con sede central España, donde es el líder del mercado, tiene oficinas en Londres y París.
“"Nuestro informe: Mercado español de soluciones de gestión para pymes 2007” coloca a CCS Agresso y su tecnología (que ahora incluye Agresso CRM) como"estrella"en el mapa del universo” comenta Albert Delgado, director general de Penteo. “Las estrellas son actores que proveen de servicios, de soluciones o de tecnología con notoria viabilidad, características y funcionamiento de prestaciones. Penteo cree que las "estrellas" son los actores sólidos que encabezan sus mercados. Agresso es un líder en el mapa del universo, como resultado de una amplia cobertura funcional para empresas medias y de un poderoso soporte". Sobre CCS Agresso
CCS Agresso es la filial española del grupo Unit 4 Agresso, resultante de la reciente integración de Centro de Cálculo de Sabadell S.A. y Agresso Spain. Dispone de oficinas, centros de desarrollo y servicios distribuidos por las diferentes comunidades, con una plantilla especializada de aproximadamente 750 personas y con una importante cartera de clientes, tanto en empresas de diferentes sectores como en las Administraciones Públicas. Gracias a su tecnología de última generación aplicada a todas sus soluciones tanto ERP (Enterprise Resourcing Planning) como CRM (Customer Relationship Management), CCS Agresso posee la capacidad tecnológica necesaria para proporcionar al usuario información ágil y asequible al mejor costo del mercado. La compañía, líder europea en soluciones de gestión e interlocutor global para empresas y organismos públicos, cuenta con un extenso conjunto de partners repartidos por toda la Península Ibérica que ofrecen al cliente una contrastada experiencia en servicios de implementación, asistencia y formación en soluciones de gestión. Para más información:
CCS Agresso
Departamento de Marketing
902 227 000
www.ccsagresso.com
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