ekon c2rm

Software de gestión

ekon c2rm es la respuesta de CCS Agresso a las necesidades de gestión de las relaciones con los clientes de las empresas, analizadas y contrastadas a lo largo de 40 años de experiencia de CCS Agresso en el mundo de la informática empresarial.

En CCS Agresso creemos que la definición más acertada del concepto de CRM responde a un conjunto de estrategias de ventas, marketing, comunicación y tecnología diseñadas con el propósito de establecer relaciones duraderas con todas las empresas, identificando y satisfaciendo sus necesidades.

ekon c2rm presenta un cambio en el enfoque de la gestión de clientes al integrar dinámicamente las ventas, el marketing, el servicio de atención al cliente, el soporte al empleado y el análisis multidimensional de las relaciones con las empresas. Igualmente integra en los sistemas de la empresa toda la información que afecta al negocio: las bases de datos de clientes, el ERP2, los sistemas de soporte al negocio, etc.

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