Mantenimiento de maquinaria
ekon mach maint es una avanzada solución informática de gestión integrada específicamente diseñada para empresas comercializadoras de equipos y de servicios de asistencia técnica.
Basada en ekon, el software ERP de CCS, ofrece una solución orientada a mejorar la eficiencia de los procesos de negocio, facilitar la acción comercial y mejorar el servicio a los clientes.
Es una solución concebida para facilitar la gestión de los servicios de asistencia técnica y ser utilizado en parte por personal técnico desplazado, desde terminales móviles tipo PDA o teléfonos móviles de última generación.
Alguna de las funcionalidades que incorpora son las siguientes:
• Gestión de órdenes de reparación en taller mediante terminales fijos o móviles
• Gestión del parque de material
• Gestión de contratos de mantenimiento y garantías, definición y venta de SLA
• Gestión de stocks en diferentes tipos de almacén: regulador, depósitos y unidades móviles
• Posibilidad de intercambio de repuestos entre unidades móviles actualizando stocks en tiempo real
• Recepción y clasificación de llamadas (Call Center)
• Planificación y asignación de intervenciones a técnicos manual o automática
• Envío automático de mensajes a clientes en distintos soportes (sms, correo-e o fax) por eventos parametrizables (avisos de instalación, fin de intervención, etc.)
Contacte con CCS Agresso para conocer más detalladamente la solución
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