Solucions i Serveis CRM
CCS Agresso disposa d'una divisió especialitzada en la prestació de Serveis d'Implantació i Suport en solucions CRM. Aquests serveis poden ser prestats en modalitats remota i “in situ”, entre els quals destaquen els relatius a: Auditories, Implementació de noves versions (upgrades), hot-line, Parametrització i Personalització (customització) de nous mòduls (Analitycs, BI, ERM, Services, Vendes, Màrqueting, etc.).
Ocupem una destacada posició de lideratge, tant al mercat nacional, com a nivell internacional, amb importants referències en Clients de sectors com: gas, aigua i energia, farmàcia, financer, transports, indústria, telecomunicacions i serveis públics, entre d'altres.
CCS Agresso ofereix al mercat avançades solucions CRM entre les quals destaca ekon c2rm, capaç d'explotar tota la informació generada pel seu ERP per a la gestió global de l'empresa: vendes, compres, situació comptable, màrqueting, serveis, etc. Dóna resposta a complexos processos administratius i empresarials destinats a l'exterior des de la perspectiva del seu destinatari últim: el client. En definitiva, ekon c2rm passa a ser una extensió més de la gestió integrada, a més de ser una òptima Solució per aconseguir la fidelització del Client i el millor acostament a proveïdors i col·laboradors.
|