ekon c2rm

Software de gestió

ekon c2rm és la resposta de CCS Agresso a les necessitats de gestió de les relacions amb els clients de les empreses, analitzades i contrastades al llarg de 40 anys d'experiència de CCS Agresso en el món de la informàtica empresarial.

En CCS Agresso creiem que la definició més encertada del concepte de CRM respon a un conjunt d'estratègies de vendes, màrqueting, comunicació i tecnologia dissenyades amb el propòsit d'establir relacions duradores amb totes les empreses, identificant i satisfent els seus necessitats.

ekon c2rm presenta un canvi en l'enfocament de la gestió de clients en integrar dinàmicament les vendes, el màrqueting, el servei d'atenció al client, el suport a l'empleat i l'anàlisi multidimensional de les relacions amb les empreses. Igualment integra en els sistemes de l'empresa tota la informació que afecta al negoci: les bases de dades de clients, el ERP2, els sistemes de suport al negoci, etc.