Serveis
Serveis CRM de Siebel CCS Agresso ofereix diferents possibilitats per assegurar l'èxit en implantacions CRM de Siebel: D'una banda disposa d'una metodologia pròpia per implantar projectes de manera òptima, denominada OPTYM. Aquesta metodologia està basada en un Sistema de Ràpid Desenvolupament i Implementació de l'Aplicació (Rapid Application Development / Deployment) i ha estat desenvolupada internament per CCS Agresso, fruit de la seva experiència en diversos projectes CRM. La metodologia OPTYM permet posar en pre-productiu, gairebé d'immediat, la funcionalitat que requereix el client, reduint sensiblement els terminis i el cost de la implantació: en definitiva, fent efectivament assequibles aquests serveis a les empreses de menor mida. D'altra banda, CCS Agresso disposa d'una solució CRM "out-of-the-box" (preparada per instal·lar i funcionar) basada en la tecnologia Siebel Midmarket. Això permet a petites i mitjanes empreses disposar de la millor Solució CRM del mercat en terminis i preus fins ara desconeguts. Consisteix en un conjunt de funcionalitat pre-configurada que dóna resposta a necessitats molt esteses com Gestió de xarxes de vendes i Serveis. En fases successives, aquesta funcionalitat pot ser ampliada o complementada en funció de les necessitats concretes de cada empresa. Aquesta solució possibilita un retorn de la inversió en un termini realment curt, a més d'estalviar molts dels inconvenients que planteja un procediment tradicional d'implantació d'una nova solució tecnològica en una companyia mitjana: Consultoria i elaboració de l'abast funcional d'una solució CRM Siebel Suport tècnic i funcional integrat del sistema, mitjançant els Serveis del nostre Centre de Suport ECC (Enterprise Competence Centre) Serveis d'Auditories Serveis de Upgrades Serveis d'Integració, sota demanda i a mida
|